Who are we?
At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when search and social media increased demand for storage and computing. Our portfolio spans power, thermal and infrastructure management products, software and solutions, and is complemented by a network of nearly 250 service centers worldwide.
$ads={1}
We are now looking for a Service Engineer Thermal to join our team in Schelle, Belgium .
The Service Engineer Thermal is responsible for start ups, maintenance, and emergency repairs of Vertiv Benelux B.V. environmental products, as well as other contracted systems. Required to establish, promote and maintain excellent rapport with all customers, salesmen, distributors, and others within the area. Maintain continuous communications with Call Control and the department Manager/Supervisor.
What kind of work will you be doing?
- Respond, in a professional manner, to all assigned service calls while on duty;
- Read, understand, and comply with all procedures outlined in the Field Procedure Manual;
- Perform all work in a safe manner, and in accordance with established company safety policy;
- Ensure spare parts are properly accounted for using established parts procedures;
- Assist in ensuring that the PM Completion rate is maintained at a min. 90%;
- Assist Call control to schedule, plan and complete start ups using established work flow procedures;
- Keep Call Control informed of your schedule and the status of all open jobs;
- Maintain the accuracy of the customer listing by reporting errors with the Site Change Form;
- Close in WFS daily paperwork in a timely, accurate and complete manner + submit weekly paper work in the same manner;
- Report sales or service leads to the proper department;
- Support company vision and management decision;
- Use email and other office based programmes;
- Ensure that all ISO 9001:2000 agreed processes are followed;
- As a User, comply with the Company’s ITC policy;
- The employee ensure that any activity, task and responsibility required by role in terms of [Export Compliance], [Import Compliance], [EU Arrivals and Despatching], as well as [Supply Chain Security] is managed and performed in full compliance with the Company International Trade Compliance Regulation certification program itself.
What will make you successful?
- City and Guilds in Refrigeration, Refrigerant Safe Handling & Air Conditioning OR BTEC;
- Computer Literate;
- Previous environmental service experience essential;
- Excellent customer service skills;
- Self starter, ability to effective plan, organise, and manage time effectively;
- Valid driving license.
Working conditions:
- A significant amount of after hours and weekend work, frequently scheduled with little notice;
- Travel + possible some works may require an element of over night stay (hotel);
- Heavy lifting required (35 kg.);
- Participate on the 24/7 on call rota;
- May be required to travel abroad from time to time;
- You will be supplied with a Company uniform, which must be warn at all times while working;
- Product training is provided;
- Company car/van;
- Pension scheme;
- Door to door travel paid;
- All tooling provided to include phone pager & lap top.
If YOU are the person we are looking for, feel free to apply and let's start drafting your future career in a healthy and growing environment.
SAMENVATTING:
Verantwoordelijk voor startups, onderhoud en noodreparaties van Vertiv Benelux B.V.-milieuproducten, evenals andere gecontracteerde systemen. Vereist om uitstekende relaties tot stand te brengen, te bevorderen en te onderhouden met alle klanten, verkopers, distributeurs en anderen in het gebied. Onderhouden van continue communicatie met Call Control en de afdelingsmanager / supervisor.
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
Ø Op een professionele manier reageren op alle toegewezen serviceaanvragen tijdens de dienst
Ø Lees, begrijp en volg alle procedures die in de Procedurehandboek voor het veld zijn beschreven
Ø Voer alle werkzaamheden op een veilige manier uit en in overeenstemming met het vastgestelde veiligheidsbeleid van het bedrijf
Ø Zorg ervoor dat reserveonderdelen correct worden verantwoord volgens de vastgelegde onderdelenprocedures
Ø Help mee om ervoor te zorgen dat de PM-voltooiingssnelheid op een minuut wordt gehouden. 90%.
Ø Assist Call-controle om start-ups te plannen, plannen en voltooien met behulp van gevestigde workflowprocedures
Ø Houd Call Control op de hoogte van uw planning en de status van alle openstaande vacatures
Ø De juistheid van de klantvermelding handhaven door fouten te rapporteren met het wijzigingsformulier voor de site
Ø Sluit het dagelijkse papierwerk van WFS op een tijdige, nauwkeurige en volledige manier af + stuur op dezelfde manier wekelijks papierwerk in
Ø Verkoop- of servicevertalingen melden aan de juiste afdeling
Ø Ondersteuning bedrijfsvisie en managementbeslissing.
Ø Gebruik e-mail en andere op kantoor gebaseerde programma's
Ø Zorg ervoor dat alle ISO 9001: 2000 overeengekomen processen worden gevolgd
Ø Volg als gebruiker het ITC-beleid van het bedrijf
Ø De werknemer zorgt ervoor dat elke activiteit, taak en verantwoordelijkheid die door de rol wordt vereist op het gebied van [Export Compliance], [Import Compliance], [EU Arrivals and Despatching], evenals [Supply Chain Security] wordt beheerd en uitgevoerd in volledige overeenstemming met het certificeringsprogramma van de certificeringsprogramma's van International Trade Compliance Regulation
KWALIFICATIES:
Ø Stad en gilden in koeling, koelmiddel Veilige hantering & airconditioning OF BTEC
Ø Computerliteratuur
Ø Eerdere ervaring met milieudiensten van essentieel belang
Ø Uitstekende klantenservice vaardigheden
Ø Zelfstarter, mogelijkheid om effectief te plannen, tijd efficiënt in te delen en te beheren
Ø Geldig rijbewijs
ARBEIDSVOORWAARDEN:
Ø Een aanzienlijk aantal werkuren na sluitingstijd en in het weekend, vaak gepland met weinig kennisgeving
Ø Reizen + mogelijk werken vereisen mogelijk een element van overnachting (hotel)
Ø Zwaar hijsen vereist (35 kg.)
Ø Doe mee aan de 24/7 aanwezigheidsdienst.
Ø Mogelijk moet u van tijd tot tijd naar het buitenland reizen.
Ø U krijgt een bedrijfsuniform mee, dat te allen tijde moet worden gewaarschuwd tijdens het werk.
Ø Producttraining is voorzien.
Ø Bedrijfswagen / bestelbus
Ø Pensioenregeling
Ø Huis-aan-huisreizen betaald
Ø Alle meegeleverde gereedschappen bevatten telefoonpager en laptop
De bovenstaande taken en verantwoordelijkheden zijn bedoeld om de algemene aard en vereisten van de functie te beschrijven en zijn niet bedoeld als een uitputtende lijst. Om zakelijke doelstellingen te bereiken, kunnen andere taken worden opgenomen naar goeddunken van de afdelingsmanager.
